Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, schnell und unkompliziert. Für Kontofälle und Auszahlungsfragen nutzen Sie bitte E-Mail; für dringende technische Störungen den Live-Chat. Unser deutschsprachiges Team arbeitet während der Kernzeiten, der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe. Wir unterstützen bei Verifizierung, Zahlungen und Spielkonten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto, Bonus und Zahlungen; Rückfragen werden werktags bearbeitet) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking-Support und Abrechnung) |
| Telefon | +49 30 5214 3786 (Mo-Fr, 09:00-18:00; bitte Konto-ID bereithalten) |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail und Telefon Mo-Fr, 09:00-18:00 (Anfragen werden werktags priorisiert) |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt den Kontakt per E‑Mail. Geben Sie im Betreff kurz und deutlich Ihr Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen bei. Anhänge wie Ausweiskopien oder Zahlungsbelege fügen Sie bitte als PDF bei.
Nachricht senden
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Ihre Nachricht an uns" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b6efd;color:#fff;border:none;padding:10px 12px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support beantwortet Anfragen in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Fällen, etwa Zahlungsprüfungen oder umfangreicher KYC-Klärung, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Situationen informieren wir Sie über den Stand und geben eine realistische Einschätzung der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Feedback
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