Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie Kundinnen und Kunden unsere Plattform nutzen dürfen und definieren das Vertragsverhältnis zwischen MaxiBet und seinen Nutzern. Als betreibendes Unternehmen sind nachstehend unsere Verpflichtungen, die Pflichten der Nutzer sowie die Regeln für Kontonutzung, Einzahlungen, Auszahlungen, Aktionen und Streitbeilegung aufgeführt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie sich registrieren oder eine finanzielle Transaktion durchführen. Die fortgesetzte Nutzung des Casinos gilt als Zustimmung zu diesen Regeln, und bei Zugriff auf Dienstleistungen in EUR aus Deutschland ist von jedem Nutzer die Einhaltung der einschlägigen deutschen Gesetze und Vorschriften erforderlich.
Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers
Kontoinhabende müssen genaue und aktuelle persönliche Angaben machen und ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren. Gemeinsame Nutzung ist untersagt; pro Person, Haushalt oder juristischer Einheit ist nur ein Konto zulässig. Verdächtige Aktivitäten, einschließlich unautorisierter Transaktionen oder Anzeichen von Betrug, können zu einer vorübergehenden Sperrung führen, während wir untersuchen. Zur Bestätigung von Identität, Alter und Zahlungsinhaberschaft können jederzeit Verifizierungsdokumente angefordert werden.
Registrierung und Verifizierung
Für die Registrierung ist die Angabe personenbezogener Daten sowie die Zustimmung zu KYC-Prüfungen erforderlich. Hochgeladene Dokumente sollten deutlich und in Farbe sein. Bis zur abgeschlossenen Verifizierung können Beschränkungen für Ein- und Auszahlungen gelten. Die Weigerung, die Verifizierung abzuschließen, kann zu eingeschränkten Kontofunktionen oder zur Kontoschließung führen.
Zulassungsvoraussetzungen
Der Zugang ist auf Personen beschränkt, die die gesetzlichen Alters- und Wohnsitzvoraussetzungen erfüllen. Personen mit Aufenthalt in Gerichtsbarkeiten, in denen Online-Glücksspiel verboten ist, sind nicht zur Registrierung berechtigt. Bewohner Deutschlands dürfen gemäß den nationalen Bestimmungen spielen; die Einhaltung etwaiger regionaler Beschränkungen liegt jedoch in der Verantwortung des Nutzers.
Zulässige Nutzung des Dienstes
Die Nutzung der Plattform muss mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Verbotenes Verhalten umfasst Mehrfachkonten, Absprachen, den Einsatz von Bots oder anderen automatisierten Werkzeugen sowie Versuche, Spielergebnisse oder Aktionen zu manipulieren. Die Nutzung von VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist nicht gestattet und kann zur Schließung des Kontos führen.
Regeln für Boni und Aktionen
Auf alle Boni und Aktionen gelten allgemeine Grundsätze: Berechtigung, Beitragsraten, Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits und Spielbeschränkungen sind in den spezifischen Bedingungen jedes Angebots festgelegt. Missbrauch von Aktionen, einschließlich gezieltem Bonushunting und der Erstellung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme von Angeboten, führt zum Verfall von Boni und gegebenenfalls zur Kündigung des Kontos. Nutzer müssen die Teilnahmebedingungen der Aktion vor der Teilnahme einsehen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden und Währungseinstellungen werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Standort variieren. Einzahlungen werden bei Karten, E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel sofort gebucht, während Banküberweisungen länger dauern können. Auszahlungen unterliegen der Verifizierung und können die Nutzung der ursprünglichen Einzahlungsmethode erfordern. Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten sind im Kassenbereich aufgeführt und können für VIP-Stufen angepasst werden.
Streitbeilegung
Jegliche Streitigkeit sollte umgehend über unsere Kundendienstkanäle vorgebracht werden und die relevanten Kontodaten sowie Beweismittel enthalten. Wir bemühen uns, Probleme einvernehmlich und innerhalb angemessener Fristen zu lösen. Gegebenenfalls können unabhängige Streitbeilegungsstellen oder Aufsichtsbehörden eingeschaltet werden, wenn keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann.
Änderungen der Bedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können regelmäßig aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen wird auf der Website oder per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen; Nutzer, die nicht zustimmen, sollten ihre Konten schließen und verbleibende Guthaben gemäß diesen Bedingungen abheben.